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2024.7.4 升级日志7.0.6

发布时间:2024.07.04

一、大模型呼叫升级

1、AI自动生成配置支持中英文语种切换,可用于英文场景的外呼,之后的一系列默认创建的内容都自动切换为英文

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2、支持配置语音播报侧的挂断问法,由大模型给呼叫链路发送挂机信号,使在沟通完成后,AI主动挂机更智能

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3、自定义回复支持录音打包下载、搜索、展开、收起、重命名、删除等操作

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4、配置页面所有的输入框都支持字符数统计

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二、转人工优化

1、在AI转人工任务呼叫触发转人工并弹窗后,如果坐席在对被叫客户做备注途中,即便此时通话已经结束,由于他编辑了备注但还没写完并保存,系统暂时不给他分配进线,等他保存备注后恢复进线,避免坐席应接不暇手忙脚乱没有做好跟进的情况。

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2、转接的话术上展示具体的转接组以及组员

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三、人工坐席支持输入分机号

在纯人工外呼的场景下(点呼)拨号盘支持继续拨号,这样就可以根据语音提示完成转分机号的操作了

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四、话术优化

支持用AI来润色录音文本,照着录就能使语气更加亲切,感情更加饱满

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五、交互优化

1、微信推送组新增人员列表跳转,点击后会弹窗,便于编辑人员

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2、从话术市场分享话术给自己会自动下载,减少操作步骤

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六、伙伴端优化

1、伙伴端新增删除用户提示,并倒计时五秒

文字提醒:当前正在进行用户删除操作 一经删除,无法恢复!

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2、对菜单和版面排序做了优化,新增大模型外呼的快捷选项

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