发布时间:2024.07.04
1、AI自动生成配置支持中英文语种切换,可用于英文场景的外呼,之后的一系列默认创建的内容都自动切换为英文
2、支持配置语音播报侧的挂断问法,由大模型给呼叫链路发送挂机信号,使在沟通完成后,AI主动挂机更智能
3、自定义回复支持录音打包下载、搜索、展开、收起、重命名、删除等操作
4、配置页面所有的输入框都支持字符数统计
1、在AI转人工任务呼叫触发转人工并弹窗后,如果坐席在对被叫客户做备注途中,即便此时通话已经结束,由于他编辑了备注但还没写完并保存,系统暂时不给他分配进线,等他保存备注后恢复进线,避免坐席应接不暇手忙脚乱没有做好跟进的情况。
2、转接的话术上展示具体的转接组以及组员
在纯人工外呼的场景下(点呼)拨号盘支持继续拨号,这样就可以根据语音提示完成转分机号的操作了
支持用AI来润色录音文本,照着录就能使语气更加亲切,感情更加饱满
1、微信推送组新增人员列表跳转,点击后会弹窗,便于编辑人员
2、从话术市场分享话术给自己会自动下载,减少操作步骤
1、伙伴端新增删除用户提示,并倒计时五秒
文字提醒:当前正在进行用户删除操作 一经删除,无法恢复!
2、对菜单和版面排序做了优化,新增大模型外呼的快捷选项