近日，四川中欣数通科技有限公司（以下简称“中欣数通”）受邀接受四川日报专访，在四川日报和川观新闻上刊发了关于围绕“AI如何重塑软件产业”这一核心议题，结合我司自研AI大模型呼入呼出机器人产品的研发、应用及落地成果，深入分享行业洞察与企业实践，为四川软件产业智能化升级提供参考路径。

当前，生成式AI与智能体技术的快速发展正推动软件产业迎来根本性变革，传统软件的开发模式、使用场景与商业模式被全面重构，产业正从“人力密集型生产”转向“智能化生产”，从“工具型应用”升级为“智能型服务”。作为深耕AI技术应用与数字化营销领域的科技企业，中欣数通自2022年成立以来，始终聚焦软件产业智能化转型需求，以AI技术为核心驱动力，构建起覆盖获客、筛客、管客的全流程智能营销体系，成为四川本土软件企业拥抱AI变革的典型代表。

采访中，中欣数通负责人刘强首先就AI对软件产业的重塑作用发表观点，他表示：“AI是在推动产业迈入以智能为核心的新阶段。”结合相关研究观点，负责人进一步解读，生成式AI与智能体技术不仅能企业解决产品或业务的一些技术壁垒，同时也能为企业赋能，降本增效，更能重构企业产品的价值主张与运营模式，推动软件从“人操作工具”向“AI主动服务”转变，而能够将AI能力与行业场景深度融合的企业，将在新一轮产业变革中抢占先机。同时，负责人提及，四川正通搭建技术与场景对接的桥梁，推动AI从“实验室技术”向“规模化应用”迈进，这为企业提供了广阔的发展空间。

谈及公司核心创新成果，负责人重点介绍了中欣数通自研的AI大模型呼入呼出机器人产品。该产品依托大模型语音智能体技术，打破传统关键词机器人的交互局限，实现了大模型赋能后的智能应答、多场景适配、人机协同、通话录音实时同步等核心优势，可广泛应用于房产、家居、金融、教育等多个行业的电话接听，客户咨询、回访、调研及通知等场景。与传统呼入服务模式相比，该机器人能够精准理解用户意图，快速响应咨询需求，同时支持一句话转人工、关键词触发转人工等功能，实现人机协同高效衔接，有效解决企业人工坐席成本高、响应效率低、服务标准化不足等痛点。

据负责人介绍，目前该AI大模型呼入机器人已与诸多知名企业达成合作，帮助合作企业降本增效，用实际应用成果印证了AI技术对企业降本增效的核心价值。此外，该产品依托公司销售线索，可与欣火CRM系统无缝衔接，实现“呼入呼出服务+客户管理”一体化，构建起完整的智能营销闭环，进一步放大AI技术的应用价值。

针对软件产业的未来发展，中欣数通负责人表示，未来公司将持续深耕AI大模型技术研发，聚焦行业场景需求迭代优化产品，推动AI大模型呼入机器人在更多垂直领域落地应用，同时积极响应四川人工智能产业发展布局，加强与上下游企业的协同合作，以技术创新助力本土软件产业智能化升级，为四川构建完善的人工智能场景生态贡献企业力量。

此次接受四川日报采访，不仅是对中欣数通AI技术实力与行业影响力的认可，更是对公司在软件产业智能化转型中实践成果的肯定。未来，中欣数通将继续以技术创新为核心，深耕AI应用领域，解锁更多“AI+软件”的创新可能，助力四川软件产业在AI浪潮中实现高质量发展。